POLÍTICA COMPLETA
1. Propietario y data Controller
Nombre comercial: EGVAPPS
Desarrollador: Elizabeth García Velázquez
Domicilio: Albert Einstein No. 112, Parque de Poblamiento, Pachuca Hgo., México CP 42032
Correo electrónico: egvapps@eligarciav.com
Actividad: Desarrollo de aplicaciones móviles.
2. Principios aplicados a los datos personales proporcionados.
En el tratamiento de tus datos, se aplicarán los siguientes principios que se ajustan a las exigencias RGPD:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de la limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de la minimización de datos: Los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de Integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento será responsable de que los principios anteriores se cumplan.
3. Tipos de datos recolectados
Entre los tipos de datos recopilados por nuestras aplicaciones EGVAPPS, por sí o a través de terceros, se incluyen:
3.1 Datos generales no personales y de recopilación automática:
Información técnica, la cual incluye cierta información o características sobre el sistema operativo, incluyendo el tipo de operador o el tipo de navegador que utiliza, el Protocolo de Internet (IP), la dirección IP y los nombres y las versiones de las aplicaciones instaladas en el dispositivo, la ubicación geográfica del dispositivo (incluyendo coordenadas GPS). Dicha información técnica como la mencionada anteriormente permanece anónima, es decir, no lo identifica personalmente ni se guarda asociada a cualquier otra información que la vincule con el propio usuario, salvo que el usuario introduzca voluntariamente información complementaria.
Esta información se utilizará para mejorar la aplicación, aprendiendo cómo, cuándo y dónde navega el usuario a través de ella.
Algunos ejemplos: Cookies, datos de uso, identificadores de dispositivo únicos para publicidad (ID de anunciante de Google o IDFA, por ejemplo).
3.2 Permisos de acceso
Permiso para Posición geográfica aproximada, permiso de cámara, Permiso de contactos, Permiso de ubicación precisa (no continuo), Permiso de ubicación aproximada (no continuo), Permiso de micrófono, Permiso de sensores, Permiso de SMS, Permiso de almacenamiento.
3.3 Datos personales proporcionados por el usuario
Datos personales para un registro o contacto como (a) su nombre, dirección de correo electrónico, edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, (b) la información relacionada con la transacción, por ejemplo, cuando usted hace compras , responder a cualquier oferta, o descarga una aplicación de nosotros, (c) la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros en busca de ayuda , (d) la información de tarjetas de crédito para la compra y uso de la aplicación , y (e) la información que introduce en nuestro sistema al utilizar la aplicación, tales como información de contacto y la información de gestión de proyectos .
Los detalles completos sobre cada tipo de datos personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o en textos de explicación específicos que se muestran antes de la recopilación de datos.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, se recopilan automáticamente cuando se utiliza esta aplicación.
A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por cada una de las aplicaciones EGVAPPS son obligatorios y el hecho de no proporcionar estos datos puede imposibilitar que la aplicación proporcione sus servicios. En los casos en que la aplicación especifique que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de comunicar estos Datos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los usuarios que no estén seguros acerca de qué datos personales son obligatorios, pueden ponerse en contacto con el propietario.
Cualquier uso de Cookies u otras herramientas de seguimiento por esta Aplicación o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene el propósito de proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro fin descrito en el presente documento y en la Política de Cookies.
Los usuarios son responsables de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta aplicación y confirman que cuentan con el consentimiento de terceros para proporcionar los datos al propietario.
4. Modo y lugar de procesamiento de los datos
4.1 Métodos de procesamiento
El Propietario toma medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos.
El procesamiento de datos se lleva a cabo utilizando computadoras y / o herramientas habilitadas para TI, siguiendo los modos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles para ciertos tipos de personas a cargo, involucradas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, mercadotecnia, legal, administración de sistemas) o partes externas (como terceros). proveedores de servicios técnicos de parte, carteros, proveedores de hosting, compañías de TI, agencias de comunicación) nombrados, si es necesario, como Procesadores de Datos por el Propietario. La lista actualizada de estas partes se puede solicitar al propietario en cualquier momento.
4.2 Base legal de procesamiento
El propietario puede procesar datos personales relacionados con los usuarios si se aplica uno de los siguientes:
- Los usuarios han dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Nota: Según algunas legislaciones, el Propietario puede procesar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga a dicho procesamiento (“exclusión voluntaria”), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna de las siguientes bases legales. Esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de Datos Personales esté sujeto a la ley europea de protección de datos;
- la provisión de datos es necesaria para la realización de un acuerdo con el usuario y / o para cualquier obligación precontractual del mismo;
- el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que el Propietario está sujeto;
- procesamiento se relaciona con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Propietario;
- el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue el Propietario o un tercero.
En cualquier caso, el Propietario estará encantado de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
4.3 Protección de datos personales
Cómo principio general, nuestras aplicaciones no comparten ni revelan información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos: a) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente y b) Cuando a juicio de esta aplicación sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de la aplicación, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o de la aplicación.
Algunas aplicaciones de EGVAPPS contiene funciones sociales como por ejemplo chats que tienen como objetivo permitir compartir información entre los usuarios:
- En consecuencia dentro de estas aplicaciones y en estas funciones sociales, el usuario podrá introducir datos de carácter personal como por ejemplo fotografías o fecha de nacimiento etc.
- Estos datos de carácter personal se muestran a los otros usuarios de la aplicación. También se muestran a los usuarios de otras aplicaciones que han sido creadas con el mismo sistema que esta aplicación con el único fin de permitir el contacto entre los usuarios de estas aplicaciones.
- El usuario puede eliminar sus datos de carácter personal dándose de baja de la aplicación, mediante el enlace que hay para tal efecto en las opciones de perfil de usuario de dicha aplicación.
- Deberá estar consciente de que, si usted voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, por ejemplo, un chat dentro de la aplicación, esa información puede ser recogida y usada por otros visitantes/usuarios de la aplicación. Nosotros no controlamos las acciones de nuestros visitantes y usuarios. Por favor hágalo con cautela. La política de privacidad y costumbres de estos terceros determina lo que se haga con esa información y no es cubierto por nuestra política de privacidad.
4.4 Lugar
Los datos se procesan en las oficinas operativas del propietario y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país que no sea el suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos datos transferidos, los usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de datos personales.
4.5 Tiempo de retención
Los datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo que lo requiera el propósito para el que se han recopilado.
Por lo tanto:
- Los Datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Propietario y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya cumplido por completo.
- Los datos personales recopilados a los fines de los intereses legítimos del Propietario se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir dichos fines. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos que persigue el Propietario dentro de las secciones relevantes de este documento o contactando al Propietario.
Se le puede permitir al Propietario retener los Datos Personales por un período más prolongado siempre que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el Propietario puede estar obligado a retener los Datos Personales por un período más prolongado siempre que así lo exija el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que expire el período de retención, se eliminarán los datos personales. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a borrar, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no pueden aplicarse después de la expiración del período de retención.
5. Los fines de procesamiento.
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario preste sus Servicios y sea efectiva la funcionalidad de la aplicación, así como para los siguientes fines: Publicidad, Análisis, Gestión de pagos, Interacciones basadas en la ubicación, Remarketing y orientación por comportamiento, Permisos del dispositivo para el Acceso a datos personales, Acceso a cuentas de terceros, gestión y almacenamiento de copias de seguridad, contacto con el usuario, interacción con plataformas y redes sociales externas, servicios de plataforma y alojamiento, gestión de contactos y envío de mensajes, supervisión de infraestructura, rendimiento de contenido y pruebas de características (pruebas A / B).
Los usuarios pueden encontrar información más detallada sobre los propósitos de procesamiento y sobre los Datos específicos recopilados y utilizados para cada propósito en las secciones respectivas de este documento.
6. Permisos del dispositivo para acceso a datos personales.
Dependiendo del dispositivo específico del usuario, y de la aplicación EGVAPPS que haya descargado, la aplicación puede solicitar ciertos permisos que le permitan acceder a los datos del dispositivo del usuario como se describe a continuación.
De forma predeterminada, estos permisos deben ser otorgados por el Usuario antes de que se pueda acceder a la información respectiva. Una vez que se otorga el permiso, el usuario puede revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los usuarios pueden consultar la configuración del dispositivo o ponerse en contacto con el propietario para recibir asistencia en los detalles de contacto proporcionados en el presente documento.
El procedimiento exacto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo y el software del usuario.
Tenga en cuenta que la revocación de tales permisos puede afectar el correcto funcionamiento de la Aplicación EGVAPPS que haya descargado.
Si el Usuario concede alguno de los permisos enumerados a continuación, los Datos Personales respectivos pueden ser procesados (es decir, accedidos, modificados o eliminados) por la Aplicación.
Permiso de ubicación aproximado (no continuo)
Usado para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. La aplicación puede recopilar, usar y compartir datos de ubicación del usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera que no es continua. Esto significa que es imposible para la aplicación derivar la posición aproximada del Usuario de manera continua.
Permiso de la cámara
Se utiliza para acceder a la cámara o capturar imágenes y videos desde el dispositivo.
Permiso de contactos
Se usa para acceder a contactos y perfiles en el dispositivo del usuario, incluido el cambio de entradas.
Permiso de micrófono
Usado para acceder y grabar audio de micrófono desde el dispositivo del Usuario.
Permiso de ubicación precisa (no continuo)
Usado para acceder a la ubicación precisa del dispositivo del Usuario. La aplicación puede recopilar, usar y compartir datos de ubicación del usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera que no es continua. Esto significa que es imposible que esta Aplicación obtenga la posición exacta del Usuario de forma continua.
Permiso de sensores
Se utiliza para acceder a los datos de los sensores que los usuarios pueden usar para medir lo que está sucediendo dentro de su cuerpo, como, por ejemplo, la frecuencia cardíaca.
Permiso de SMS
Se utiliza para acceder a funciones relacionadas con la mensajería del usuario, incluido el envío, la recepción y la lectura de SMS.
Permiso de almacenamiento
Se utiliza para acceder al almacenamiento externo compartido, incluida la lectura y la adición de cualquier elemento.
7. Información detallada sobre el procesamiento de datos recopilados.
Sus datos se recopilan para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:
7.1 Analítica
Los servicios que se incluyen en esta sección permiten al Propietario supervisar y analizar el tráfico web y se pueden utilizar para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics es un servicio de análisis web provisto por Google Inc. (“Google”). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de la aplicación, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Tipos de datos recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
Seguimiento de conversión de anuncios de Facebook (Facebook, Inc.)
El seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook es un servicio analítico proporcionado por Facebook, Inc. que conecta datos de la red publicitaria de Facebook con acciones realizadas en esta aplicación.
Tipos de datos recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
Facebook Analytics para aplicaciones (Facebook, Inc.)
Facebook Analytics for Apps es un servicio de análisis provisto por Facebook, Inc.
Tipos de datos recopilados: datos de uso y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.2 Publicidad
Este tipo de servicio permite que los datos de usuario se utilicen con fines de comunicación publicitaria en forma de pancartas y otros anuncios en la aplicación, posiblemente en función de los intereses del usuario.
Esto no significa que todos los datos personales se utilizan para este fin. La información y las condiciones de uso se muestran a continuación.
Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden usar cookies para identificar a los usuarios o pueden usar la técnica de redireccionamiento de comportamiento, es decir, mostrar anuncios adaptados a los intereses y el comportamiento del usuario, incluidos los detectados fuera de la aplicación. Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de los servicios pertinentes.
Además de la opción de exclusión ofrecida por cualquiera de los servicios a continuación, el Usuario puede optar por el uso de cookies de un servicio de terceros visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative.
AdMob (AdMob Google Inc.)
AdMob es un servicio de publicidad proporcionado por AdMob Google Inc.
Para comprender el uso de Google de los datos, consulte la política de socios de Google.
Tipos de datos recopilados: cookies, identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o IDFA, por ejemplo) y Usage Data.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
Facebook Audience Network
Es un servicio de publicidad proporcionado por Facebook, Inc. Para comprender el uso de datos de Facebook, consulte la política de datos de Facebook.
La aplicación puede usar identificadores para dispositivos móviles (incluyendo Android Advertising ID o Advertising Identifier para iOS, respectivamente) y tecnologías similares a las cookies para ejecutar el servicio de Facebook Audience Network. Una de las formas en que la Red de audiencia muestra anuncios es mediante el uso de las preferencias de anuncios del usuario. El usuario puede controlar esto en la configuración de anuncios de Facebook.
Los usuarios pueden optar por excluirse de ciertas orientaciones de Audience Network a través de la configuración del dispositivo aplicable, como la configuración de publicidad del dispositivo para teléfonos celulares.
Tipos de datos recopilados: cookies, identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o IDFA, por ejemplo) y Usage Data.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.3 Acceso a cuentas de terceros
Este tipo de servicio le permite a la Aplicación acceder a los Datos de su cuenta en un servicio de terceros y realizar acciones con ellos.
Estos servicios no se activan automáticamente, sino que requieren una autorización explícita del usuario.
Acceso a la cuenta de Google Drive (Google Inc.)
Este servicio permite que esta aplicación se conecte con la cuenta del usuario en Google Drive, proporcionada por Google, Inc.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.4 Resguardos y gestión de respaldo
Este tipo de servicio le permite al Propietario guardar y administrar copias de seguridad de la Aplicación en servidores externos administrados por el propio proveedor del servicio. Las copias de seguridad pueden incluir el código fuente y el contenido, así como los datos que el usuario proporciona a la aplicación.
Copia de seguridad en Google Drive (Google Inc.)
Google Drive es un servicio para guardar y administrar copias de seguridad proporcionadas por Google Inc.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.5 Registro y contacto del usuario
Formularios de Registro.
Algunas aplicaciones EGVAPPS requieren de un registro para poder descargar y/o usar la aplicación o para acceder a algunos servicios/contenidos específicos. En dicho registro deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados.
Datos personales recopilados: Cuando sea el caso y se registre con nosotros y utilice alguna de estas aplicaciones, por lo general, deberá proporcionar (a) su nombre, dirección de correo electrónico, edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, (b) la información relacionada con la transacción, por ejemplo, cuando usted hace compras , responder a cualquier oferta, o descarga una aplicación de nosotros, (c) la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros en busca de ayuda , (d) la información de tarjetas de crédito para la compra y uso de la aplicación , y (e) la información que introduce en nuestro sistema al utilizar la aplicación, tales como información de contacto y la información de gestión de proyectos .
Formularios de contacto (dentro de la Aplicación)
Dentro de las aplicaciones EGVAPPS hay uno o dos formularios de contacto que se ponen a disposición del usuario para poder responder sus inquietudes y/o dar respuesta a ciertas solicitudes.
Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a la Aplicación a utilizar estos detalles para responder a solicitudes de información, presupuestos u otro tipo de solicitud, tal como lo indica el encabezado del formulario.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico, nombre y en algunos casos número telefónico.
Otros registros
De manera ocasional se pueden hacer encuestas, estudios, cuestionarios, ofertas y promociones especiales dentro de la aplicación, en los cuales, si el usuario decide participar, deberá llenar los formularios de registro para poder participar. La información que se le solicitará generalmente será información demográfica tal y como la edad o día de nacimiento, nacionalidad, nivel educativo, sexo, intereses o cualidades.
7.6 Rendimiento del contenido y pruebas de características (prueba A / B)
Los servicios contenidos en esta sección le permiten al Propietario rastrear y analizar la respuesta del Usuario en relación con el tráfico o el comportamiento de la red con respecto a cambios en la estructura, el texto o cualquier otro componente de la aplicación.
Firebase Remote Config (Google Inc.)
Firebase Remote Config es un servicio de configuración y pruebas A / B provisto por Google Inc.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.7 Manejo de pagos
Algunas aplicaciones EGVAPPS ofrecen servicios de procesamientos de pago. Los servicios de procesamiento de pagos permiten que la Aplicación procese pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios. Para garantizar una mayor seguridad, la Aplicación solo comparte la información necesaria para ejecutar la transacción con los intermediarios financieros que manejan la transacción.
Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al usuario, como correos electrónicos que contienen facturas o notificaciones sobre el pago.
Google Wallet (Google Inc.)
Google Wallet es un servicio de pago proporcionado por Google Inc., que permite a los usuarios realizar pagos en línea usando sus credenciales de Google.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
Apple Pay (Apple Inc.)
Apple Pay es un servicio de pago proporcionado por Apple Inc., que permite a los usuarios realizar pagos utilizando sus teléfonos móviles.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad. https://www.apple.com/legal/privacy/es/
7.8 Monitoreo de infraestructura
Este tipo de servicio le permite a la Aplicación monitorear el uso y el comportamiento de sus componentes para que su desempeño, operación, mantenimiento y solución de problemas se puedan mejorar.
Los datos personales que se procesan dependen de las características y el modo de implementación de estos servicios, cuya función es filtrar las actividades de la aplicación.
Firebase Performance Monitoring (Google Inc.)
Firebase Performance Monitoring es un servicio de monitoreo provisto por Google, Inc.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.9 Interacción con redes sociales externas y plataformas
Este tipo de servicio permite la interacción con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de la Aplicación.
La interacción y la información obtenida a través de la Aplicación siempre están sujetas a la configuración de privacidad del Usuario para cada red social.
Este tipo de servicio aún podría recopilar datos de tráfico para las páginas donde está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo utilicen.
Botón Me gusta de Facebook y widgets sociales (Facebook, Inc.)
El botón Me gusta de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Facebook proporcionada por Facebook, Inc.
Tipos de datos recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
Botón Twitter Tweet y widgets sociales (Twitter, Inc.)
El botón Twitter Tweet y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Twitter proporcionada por Twitter, Inc.
Tipos de datos recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.10 Interacciones basadas en la ubicación
Geolocalización no continua
La aplicación puede recopilar, usar y compartir datos de ubicación del usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La mayoría de los navegadores y dispositivos proporcionan herramientas para inhabilitar esta función de manera predeterminada. Si se ha proporcionado una autorización explícita, la aplicación puede rastrear los datos de ubicación del usuario.
La ubicación geográfica del Usuario se determina de forma no continua, ya sea a petición específica del Usuario o cuando el Usuario no señala su ubicación actual en el campo correspondiente y permite que la aplicación detecte la posición automáticamente.
Tipos de datos recopilados: posición geográfica.
7.11 Administrar contactos y enviar mensajes
Este tipo de servicio hace posible administrar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos de teléfono o cualquier otra información de contacto para comunicarse con el usuario.
Estos servicios también pueden recopilar datos sobre la fecha y la hora en que el usuario vio el mensaje, y también cuando el Usuario interactuó con él, por ejemplo haciendo clic en los enlaces incluidos en el mensaje.
Mensajería en la nube de Firebase (Google Inc.)
Firebase Cloud Messaging es un servicio de envío de mensajes provisto por Google, Inc. Firebase Cloud Messaging permite al propietario enviar mensajes y notificaciones a los usuarios en plataformas como Android, iOS y la web. Los mensajes se pueden enviar a dispositivos individuales, grupos de dispositivos o temas específicos o segmentos de usuario.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.12 Servicios de plataforma y alojamiento
Estos servicios tienen el propósito de alojar y ejecutar algunos componentes clave de la Aplicación, lo que permite la provisión de la Aplicación desde una plataforma unificada. Dichas plataformas proporcionan una amplia gama de herramientas para el Propietario, p. análisis, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, procesamiento de pagos, que implican la recopilación y el manejo de datos personales. Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real donde se almacenan los datos personales.
SiteGround Spain S.L.
Servidor de alojamiento que permite al propietario construir, ejecutar y hospedar algunos elementos de la aplicación.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: España
Seattlecloud
Plataforma para el manejo y gestión de aplicaciones móviles que permite al propietario construir, ejecutar y hospedar algunos elementos de la aplicación.
Tipos de datos recopilados: varios tipos de datos tal como se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.13 Remarketing y orientación por comportamiento
Este tipo de servicio permite que la Aplicación y sus socios informen, optimicen y brinden publicidad en función del uso pasado de la Aplicación por parte del Usuario.
Esta actividad se realiza mediante el seguimiento de los datos de uso y el uso de cookies, información que se transfiere a los socios que administran la actividad de segmentación de comportamiento y remarketing.
Además de la opción de exclusión ofrecida por cualquiera de los servicios a continuación, el Usuario puede optar por el uso de cookies de un servicio de terceros visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative.
Audiencia personalizada de Facebook (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience es un servicio de segmentación de comportamiento y remarketing proporcionado por Facebook, Inc. que conecta la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria de Facebook.
Tipos de datos recopilados: cookies y dirección de correo electrónico.
Lugar de procesamiento: EE. UU.
7.14 Políticas de Privacidad de los servicios usados
A continuación, encontrará los enlaces de las políticas de privacidad para los servicios mencionados anteriormente que se usan en parte de esta recopilación y procesamiento de los datos:
Google (Analytics, Drive, Admob, Firabase): https://policies.google.com/privacy
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/privacy
Siteground: https://www.siteground.com/privacy.htm
7.15 Más información sobre datos personales
Identificación única del dispositivo
La Aplicación puede rastrear a los Usuarios almacenando un identificador único de su dispositivo, con fines analíticos o para almacenar las preferencias de los Usuarios.
Identificación del usuario a través de un identificador único universal (UUID)
La Aplicación puede rastrear a los Usuarios almacenando el llamado identificador único universal (o UUID corto) con fines analíticos o para almacenar las preferencias de los Usuarios. Este identificador se genera tras la instalación de la Aplicación, persiste entre los lanzamientos de la Aplicación y las actualizaciones, pero se pierde cuando el Usuario elimina la Aplicación. Una reinstalación genera un nuevo UUID.
8. Política de Cookies.
Nuestras aplicaciones pueden utilizar unos ficheros llamados “cookies”, que permiten identificarlo cuando regrese a las aplicaciones o sitios relacionados y poder darle un trato más personalizado y relevante para usted. Además, en cualquier momento usamos la función de anuncios de remarketing, donde nuestra plataforma publicitaria de Google AdWords nos permite identificarlo a través de su IP para poderle mostrar anuncios de remarketing sin importar en que sitio web este navegando, conocida como publicidad de Display.
La protección de la privacidad es una de nuestras prioridades, por lo que ofrecemos una completa transparencia sobre la información que recopilamos y sobre cómo vamos a utilizar esa información. En ningún caso recopilamos, vendemos ni compartimos información personal identificativa de los usuarios procedente de cookies de publicación de anuncios sin su consentimiento.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Asimismo, el usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es la fecha de caducidad de las mismas, así como eliminarlas. Por favor, consulte los manuales e instrucciones de su navegador para ampliar esta información. Si prefiere que no aparezcan anuncios basados en sus intereses en los navegadores web que utiliza (anuncios de remarketing), puede hacer clic en cualquier momento en el botón «Inhabilitar» del Administrador de preferencias de anuncios. Cuando accedes a Internet a través de un navegador web, Google también te ofrece una serie de opciones para guardar permanentemente la configuración en tu navegador. Una vez que hayas inhabilitado la opción, Google no volverá a recopilar información sobre categorías de intereses y dejarás de recibir anuncios basados en tus intereses a través de Google al acceder a Internet mediante un navegador web.
Podrás inhabilitar el uso de cookies por parte de Google AdWords y Analytics al visitar la Configuración de anuncios de Google que tienes en la actualidad. También podrás inhabilitar el uso de cookies de proveedores externos de la página de inhabilitación de Network Advertising initiative (en inglés). Si deseas mayor información al respecto te invito a informarte sobre el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Las Cookies de Analytics de Google Inc. permiten realizar análisis de los sitios web/aplicaciones recopilando métricas de la navegación del usuario tales como duración de la visita al sitio web, páginas visitadas, procedencia geográfica del usuario, entre otras métricas. No podemos asumir ninguna responsabilidad en caso de que esta página, o nuestro sistema de almacenamiento de datos sea penetrada por “hackers”, lo que pueda causar un uso indebido de su información. Sin embargo, le garantizamos que siempre haremos lo posible para proteger nuestro sistema, con la tecnología que se encuentra a nuestro alcance, para impedir este tipo de violaciones.
9. Menores de edad
Nuestras aplicaciones no están dirigidas a niños menores de 14 años.
Las aplicaciones están dirigidas a personas mayores de 14 años. En ningún caso está permitido guardar información de personas menores de 14 años, por lo que, si se descubre que algunos de los datos recabados pertenecen a un menor, serán eliminados inmediatamente del sistema.
Si tu eres menor de 14 años, por favor no nos proporciones información personal y a ningún usuario de las aplicaciones que hayas descargado.
Solo mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de tus datos personales de forma licita. Si se trata de un menor de 18 años será necesario el consentimiento de padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará licito en la medida en que los mismo lo hayan autorizado
Se recomienda a los padres que naveguen por internet con sus hijos y además que:
- Les enseñen a que nunca deben facilitar información personal, a no ser que cuenten con la compañía y autorización de su padre o tutor. La información personal se entiende como su nombre, dirección, teléfono, etc.
- Conozcan en todo momento las aplicaciones que sus hijos usan y cuales son apropiados para su edad.
- Consulten la política de privacidad de las aplicaciones usan sus hijos o investigue que manejo se le dará a la información personal de sus hijos.
10. Política Anti-Spam
Nosotros detestamos los correos electrónicos no solicitados, y estamos seguros que tú también.
Sabemos que el correo basura o Spam no le hace ningún favor a la comunidad de Internet.
Estamos comprometidos totalmente y cumplimos con los requerimientos de las leyes aplicables a los correos electrónicos comerciales no solicitados.
Si tú te suscribes por medio de cualquier formulario a través de la aplicación a cualquiera de nuestros boletines electrónicos u otras comunicaciones sobre nuestras apps, siempre tendrán la opción de solicitar ser removido de manera inmediata.
Si determinamos que un usuario está utilizando nuestras aplicaciones para enviar correo no deseado, cancelaremos su servicio de inmediato. No compramos ni vendemos listas de correo ni permitimos el uso por parte de nuestros clientes/usuarios de listas de correo compradas, alquiladas o cosechadas. Además, nuestros usuarios/clientes/proveedores no pueden usar direcciones de correo enviadas desde un campo “De” (remitente) o descripciones en el campo “Asunto” del mensaje, que sean engañosas o falsas.
Recopilamos su dirección de correo electrónico con el fin de:
- Enviar la información para responder a las preguntas, y / u otras peticiones o inquietudes.
- Enviar información sobre el Proceso de sus solicitudes y enviar información sobre las actualizaciones correspondientes a sus solicitudes.
- Es posible que también se te enviará información adicional relacionada con su producto y / o servicio.
- Realizar ofertas y promociones a nuestra lista de correo o seguir enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de haberse producido la transacción original.
No nos gustan las malas prácticas SCAM y SPAM y estamos de acuerdo en lo siguiente:
- NO usar sujetos o direcciones de correo electrónico falsa o engañosa
- Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable
- Incluir la dirección física de nuestra central de negocios o sitio.
- Monitorear terceros de servicios de marketing de correo electrónico para el cumplimiento, si se utiliza.
- Permitir solicitudes de baja rápidamente
- Permitir a los usuarios darse de baja a través del enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en algún momento deseas dejar de recibir futuros correos electrónicos o darte de baja y cancelar tus suscripciones de las diferentes remitentes de las aplicaciones de EGVAPPS, puede enviarnos un email a:
- egvapps@eligarciav.com y lo eliminaremos de TODA la lista de correspondencia.
- siga las instrucciones en la parte inferior de cada correo electrónico.
11. Los derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer con libertad sus derechos con respecto a sus Datos procesados por el Propietario.
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos de carácter personal
- Derecho a solicitar la rectificación, puede solicitar que se modifiquen si están inexactos, incompletos o desactualizado.
- Derecho a la supresión, cancelación (“el derecho al olvido”), siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, el usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados o considere que no se están utilizando adecuadamente.
- Derecho de oposición al tratamiento de los datos.
Los cuatro derechos mencionados anteriormente se conocen en México como derechos ARCO.
Además, también tienes los siguientes derechos:
- Derecho de limitación del tratamiento de sus datos, el cual puede ejercer cuando impugne la exactitud de sus datos personales, constate algún tratamiento ilícito o el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales o no desee que se usen sus datos para fines secundarios.
- Derecho a portabilidad de los datos. En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otros Responsable de tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
- Derecho a la Revocación: Puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podré atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación conmigo.
Podrá ejercitar cualquiera de sus derechos mediante el siguiente mecanismo: comunicación escrita dirigida al propietario en referencia a la aplicación EGVAPPS descargada al correo egvapps@eligarciav.com especificando:
- Nombre y apellidos del usuario con una copia que acredite su identificación. En los casos en se que admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al usuario, asa como el documento que acredite la representación.
- Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
- Domicilio a efecto de notificaciones o medio de contacto.
- Fecha y firma del solicitante
- Toda la documentación que acredite la petición que formula.
Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo establecido de 10 días hábiles. En la práctica lo haremos mucho antes, ya que no tenemos ningún interés en disponer de datos tuyos, si tú no quieres.
12. Links o enlaces externos
Ocasionalmente y en base a nuestro criterio, en la aplicación, se pueden incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de la aplicación y ofrecer otro tipo de información o servicios/productos de terceros en la aplicación. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, independientes a la aplicación, siendo ellos mismos responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestras aplicaciones y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
13. Información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de datos.
13.1 Acción legal.
Los datos personales del Usuario pueden ser utilizados con fines legales por el Propietario en el Tribunal o en las etapas que conducen a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de la Aplicación o los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que se le puede solicitar al Propietario que revele datos personales a petición de las autoridades públicas.
13.2 Información adicional sobre los datos personales del usuario.
Además de la información contenida en esta política de privacidad, la Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre Servicios particulares o la recopilación y procesamiento de Datos Personales a pedido.
13.3 Registros del sistema y mantenimiento.
Para fines de operación y mantenimiento, la aplicación y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con la aplicación (registros del sistema) y utilizan otros datos personales (como la dirección IP) para este fin.
13.4 Información no incluida en esta política.
Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales del Propietario en cualquier momento. Por favor, consulte la información de contacto al comienzo de este documento.
13.5 Cómo se manejan las solicitudes de “No rastrear”.
La aplicación no admite solicitudes de “No rastrear”.
Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza cumple con las solicitudes de “No rastrear”, lea sus políticas de privacidad.
14. Aceptación y consentimiento.
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de la Aplicación EGVAPPS que haya descargado, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Es necesario que el usuario haya leído y este conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies y de Anti-Spam, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable puede proceder al tratamiento de los mismos. El uso de cualquiera de las aplicaciones desarrolladas por EGVAPPS implicará la aceptación de esta la Política de Privacidad y de cookies.
15. Base jurídica.
Esta política está adaptada a la normativa mexicana y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) (DOF 05/Julio/2010, México.)
- El reglamento (UE) 2016/6789 del parlamento Europeo y del consejo, de 27 abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos (RGPD)
- La Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).
- El real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento del desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio Electrónico (LSSI-CE)
16. Cambios a esta política de privacidad.
El Propietario se reserva el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento notificando a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de la Aplicación y / o, en la medida que sea técnica y legalmente factible, enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el propietario. Se recomienda encarecidamente que consulte esta página a menudo, en referencia a la fecha de la última modificación que figura en la parte inferior.
Si los cambios afectan las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Propietario deberá recabar nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.
Ultima actualización 17/09/2018
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